德勤：生成式AI正在“重新定义”企业核心竞争力

4月10日，德勤中国在北京举行《技术趋势2024》中文版发布会。德勤中国管理咨询首席执行官戴耀华表示，以生成式AI为代表的人工智能，将是产业创新和经济增长的动力引擎之一，尤其是人工智能技术的突破性发展，将有效带来开拓性创新，为产业经济创造新市场、新客户、新产品和新服务提供了想象力和可能性。

《技术趋势2024》预测，在未来18-24个月内，空间计算与工业元宇宙、生成式人工智能催化增长、超越暴力式计算等将成为全球六大技术趋势。其中，生成式AI被视作实现人类野心的加速器，伴随其关注度和使用率激增，将从根本上改变企业组织和运营方式。

生成式AI在2022年下半年和2023年初引起公众广泛关注，并被迅速接纳使用。ChatGPT在向公众发布后的60天内就吸引了近1亿用户。《技术趋势2024》显示，2023年开始，针对生成式AI的投资呈爆炸式增长。商业领导者也越来越多地在企业中使用生成式AI，80%的受访者认为生成式AI将提高业务效率，55%的受访者表示企业正在评估或尝试生成式AI。

据第三方机构预测，全球生成式AI市场的年复合增长率可能达到85.7%，到2027年，全球生成式AI市场规模将接近1500亿美元。

“生成式AI正在‘重新定义’所有企业的核心竞争力，且这是一种不可逆的必然进程。”戴耀华认为，因此，所有企业都应该将其作为经营的主轴战略之一，企业需要从自身定位、产品和服务体系升级、全新生态体系建立、决策机制升级、组织及人才能力转型等几个维度进行思考，并将大模型与企业特定的核心业务流程紧密结合，才能推动生成式AI真正释放更大威力。

德勤中国管理咨询合伙人韩光辉结合报告分享了面向中国市场的洞察与实践。他表示，据德勤观察，目前中国大模型产业格局呈现蓬勃发展的态势，领军科技企业创新活跃，产业链不断完善，应用场景日益丰富，正成为驱动数字经济发展、赋能行业转型升级的重要引擎。传统企业需要根据自身产业发展，积极投身大模型浪潮，通过将大模型技术融入业务运营、探索智能化升级路径、提升效率、优化决策，并期望在数字化转型中抢占先机。

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